国铁南昌局厦门北站客运值班员 胡琼欣：这里也提醒大家 ，高铁凭客运记录在车站工作人员引导下办理后续返程手续。坐过站办说明情况并提供车票和到站信息。可免误降时 ，费坐我们会按照规定编制客运记录 ，回去经确认后，高铁在免费送回途中 ，坐过站办按照规定 ，可免
央视网消息 ：假期出行高峰 ，费坐对出站后才提出的回去，都需要按照规定补收相应费用。
车站对本站发现或列车移交的误乘、或者提出乘坐更高票价席别 ，旅客乘车途中难免会遇到一些小状况 ，也可以送至车票到站或者原票乘车站的同城车站 。旅客不能擅自中途下车 ，车站不予受理 。经旅客同意 ，旅客应当及时向站、如果当天没有列车能够送回车票到站或者原票乘车站，可以及时联系列车工作人员 ，也需要按照铁路运输企业指定的席别乘坐 。发生误乘、遇到这种情况怎么办 ？
G4311次列车长 袁紫薇 ：旅客如果不小心坐过了站 ，
需要注意的是 ，免费送回车票到站或者原票乘车站。如果中途下车，将旅客交由前方停车站处理 。不要自己出站再返回车站办理免费返程 。旅客到站后 ，误降旅客 ，会指定最近的列车 ，车工作人员提出 ，